Отключить подписку СберПрайм и отказаться от неё вернув средства, к сожалению, нельзя.
При подключении услуги, в соглашении прописано, что отключение подписки тоже самое, что и отключение автопродления. Но если вы хотите отказаться от продления это сделать достаточно просто.
Как отключить подписку СберПрайм через приложение
Удаление приложения с телефона не отключает подписку!
Для отключения подписки зайдите в приложение «Сбербанк» — Профиль «Отключить подписку»
Данные действия необходимо проделать до такого как произойдет списание оплаты на новый месяц.
Помимо приложения, можно отключить продление СберПрайма и через ЛК на сайте Сбера.
Обращение в офис сбербанка, для решения проблемы, к сожалению не помогут, т.к. подписка подключалась именно пользователем, соответственно сам и пользователь должен её отключать. Единственное, что специалисты офиса смогут помочь, это разобраться с телефоном и подсказать где и как отключить подписку.
Подписки на сберпрайм нет, но деньги снять за подписку пытаются, как быть?
Добрый день Наталия!
Обратитесь на номер 900, специалисты Сбера помогут в решении вопроса.